身に覚えのない利用や紛失で困っている場合は、記事を読み終える前に公式サポートまたは紛失・盗難の停止窓口へ進んでください。SMSのリンクからカード番号や認証コードを入力せず、公式アプリか公式サイトを自分で開いて確認します。
締め日と支払日は別
カード利用は原則月末締め、翌月27日引落しです。27日が金融機関の休業日なら翌営業日になります。店舗からの売上情報の到着によって請求月がずれることがあるため、買った日だけで引落月を断定しません。
公式アプリやe-NAVIで、利用明細と請求内訳を確認します。未確定の金額と支払額が確定した請求を区別し、分割残高やキャンセルの反映も照合します。口座変更の申請をした月は、新口座に切り替わったと決めつけず、請求画面の引落口座を確認して残高を用意してください。
分割・リボは総額も見る
1回払いと、回数を決める分割払い、残高に応じて元金と手数料を払うリボ払いは別です。分割2回払いは取扱店で購入時に指定する方式で、あとから2回への変更や楽天市場での2回払いはできません。
公式のあとから3回分割の例では、5万円に手数料1,475円が加わり、支払総額は5万1,475円になります。3回で負担しても、商品自体が安くなったわけではありません。店頭で指定する分割とあとから変更する分割では手数料条件が異なるため、実際の変更画面で回数・手数料・総額を確認します。
リボは新たな利用を追加すると完済まで延び、同じ月額でも総額が変わります。公式の適用料率と残高による返済予定を確認し、入会特典のために登録しないでください。支払いが難しいときは、別の借入で埋める前に公式の支払い相談へ進みます。
2026年11月請求分からリボ手数料の計算方法が変わる
楽天カードは2026年8月10日に、ショッピングリボ払いの手数料計算の改定を発表しています。適用は2026年11月請求分からで、10月1日から一律に切り替わるという内容ではありません。
| 確認項目 | 改定前・改定後の違い |
|---|---|
| 改定前 | 所定のリボ手数料率を用いた月割り計算 |
| 改定後 | 年365日、うるう年は366日を基準にした日割り計算 |
| 適用開始 | 2026年11月の請求分から |
| 早期返済の例外 | 11月請求分を2026年11月10日までに早期返済した場合は、改定前の計算方法を適用 |
日割りでは、利用情報が到着した日や支払日などによる対象日数が関係します。同じ残高でも、以前の「年率÷12」だけで請求手数料を見積もらないでください。自分のカードの適用料率・対象期間・確定明細を公式画面で確認します。この案内は手数料の計算方法の変更であり、すべてのカードの料率が同じになるという意味ではありません。
出典：ショッピングリボ払いの手数料計算方法改定に関する公式告知（2026年9月30日照合）。早期返済の実際の受付・支払方法は、操作前に公式サポートで確認してください。
通知と本人認証を整える
利用通知が届く設定と連絡先を確認し、身に覚えがない通知は明細・家族利用・継続課金を照合します。本人認証サービスはネット決済で本人確認を補うもので、通知設定とは別です。ワンタイムパスワードや認証コードを他人に伝えてはいけません。
カードが見つからない場合は公式の一時停止・紛失手続きを確認します。停止後の再開可否や再発行の扱いは操作によって異なるため、画面に表示される注意事項を読んで進めてください。このサイトではカードの停止、請求照会、支払変更はできません。
根拠と更新について
執筆・確認：楽天暮らしナビ編集部。基本の請求・安全設定の公式条件確認は2026年9月26日、リボ手数料計算の改定告知は9月30日に照合しました。各項目の確認日を、すべての条件の一括確認日として扱っていません。公式仕様と編集上の比較例を区別し、未実施の契約体験や専門家監修は掲載していません。
明細と請求内訳（公式・外部） ／ 分割払い（公式・外部） ／ リボ払い（公式・外部） ／ 本人認証（公式・外部） ／ 紛失・盗難（公式・外部） ／ お客様サポート（公式・外部）
