楽天カードは、本カードを残して家族カードだけを解約できます。 窓口は楽天e-NAVIから進むチャットサポートです。本カード会員本人、または解約する家族カードの会員本人が、対象カードを用意して問い合わせます。楽天カード公式の家族カード解約FAQで案内されています。

手続き前に確認したいのは、その家族カードで払っているサービスと、カードに付いたEdy・楽天ポイントカード機能です。家族カードだけをやめる場合の順番を説明します。

家族カードと本人名義の2枚目を確認する

家族カードは、本カード会員の家族が使い、利用代金を本カード会員の口座からまとめて支払うカードです。一方、本人名義で追加した2枚目の楽天カードは、その本人が使うカードです。公式の家族カード案内、公式の2枚目のカード案内で違いを確認できます。

やめたいカード確認する手順
配偶者などが使う家族カードこの記事の手順
自分名義の楽天カード2枚のうち片方2枚目だけを解約する方法
本カード自体楽天カードの解約方法

「2枚あるうちの1枚」という数え方だけでは、手続きの対象を区別できません。家族カードが複数あるときも、やめるカードの名義を先に確認しましょう。

解約前に支払先と残高を確認する

携帯料金やサブスクの支払方法を変える

解約する家族カードを登録しているサービスを洗い出します。確認の例は、携帯電話、インターネット、動画・音楽のサブスク、ネットショップの定期購入です。

使い続けるサービスは支払方法を変更し、不要なサービスはサービス側で解約します。楽天カードの解約だけで、サービス契約まで終わると考えないようにしましょう。楽天カード公式も、継続決済は利用者が各サービス会社で変更するよう案内しています。公式の家族カード解約FAQ

家族カードの利用分は本カード会員の明細にまとまり、利用者欄で本人・家族を確認できます。明細から支払先を拾い、各サービスの管理画面で変更できたかを確認すると漏れを減らせます。公式の家族カードのお支払い案内

Edy残高はカードを切る前に使い切る

Edy付きの家族カードは、残高があるまま処分しないでください。カードを破棄してからの返金はできないため、残高を確認し、使い切ってから裁断します。Edyオートチャージを設定している場合は、先に解除も確認しましょう。公式のEdy残高・カード破棄に関するFAQ

クレジットカードの利用明細とは別に、Edy側の残高も確認しておくのがポイントです。

家族カードだけを解約する手順

家族カードだけを解約する人、支払方法とEdy、チャット手続き、カード処分を確認する図
楽天カードの公式案内をもとに編集部作成（2026年10月7日確認）。手続き時は本文中の公式案内をご確認ください。楽天暮らしナビ編集部作成の図解。公式画面ではありません。

1. 対象の家族カードを手元に用意する

本カード会員本人、または家族カード会員本人が問い合わせます。家族であれば誰でも代理で手続きできる、という案内ではありません。

家族カードが複数ある場合は、どのカードを解約するかを決めてから進めます。

2. 公式FAQからチャットサポートへ進む

家族カード解約の公式FAQを開き、本文の「チャットサポートはこちら（楽天e-NAVIへ）」から進みます。ログイン後、問い合わせ内容で「カードのご解約」を選びます。

ここで行うのはチャットへの問い合わせです。楽天e-NAVIの登録情報を削除しただけで解約できる、という手順ではありません。

3. 家族カードだけを解約したいと伝える

問い合わせ内容の詳細に、対象が家族カードであることを明記します。例えば、最初に次のように伝えると目的がはっきりします。

「本カードは継続利用し、家族カードだけを解約したいです。」

その後はチャットの案内に従い、対象カードと手続き内容を確認します。途中で画面を閉じる前に、解約の受け付け状況や追加対応の有無を確認しておきましょう。

以上の窓口・問い合わせ項目は、楽天カード公式の家族カード解約FAQに基づいています。受付時間や完了までの所要時間は、手続き時の公式表示で確認してください。

ポイントカード機能を確認してからカードを処分する

楽天カード公式は、解約する家族カードに楽天ポイントカード機能がある場合、その機能の停止を勧めています。家族カード会員名義の楽天IDで楽天ポイントカードの管理画面にログインし、カード裏面の楽天ポイントカード番号と照合して「一時停止する」を選ぶ流れです。公式の家族カード解約FAQ

複数のポイントカードを登録している場合は、普段使っている別のカードと取り違えないようにしましょう。楽天ポイントカードの一時停止は、そのカードによるポイント利用を止める操作です。楽天ポイントカード利用規約 第10条

カードの解約手続き、ポイントカード機能の確認、Edy残高の使い切りを終えたら、磁気部分とICチップ部分を裁断して処分します。公式のカード処分の案内

よくある質問

家族カード会員本人から解約できますか

できます。公式FAQでは、本カード会員本人と家族カード会員本人のどちらからも問い合わせできると案内しています。対象の家族カードを用意してください。家族カード解約FAQ

家族カードを解約すると貯めたポイントも消えますか

楽天カードの解約と楽天会員の退会は別の手続きです。楽天カード公式では、カードを解約しても貯まった楽天ポイントは引き続き使えると案内しています。公式の解約とポイントに関する案内

なお、家族カードのクレジット利用分のポイントは本カード会員へ進呈されます。楽天ポイントカード機能で貯めたポイントは、家族カード会員が楽天e-NAVIへ登録している場合に、家族カード会員の楽天IDへ進呈されます。確認する楽天IDと登録状況を間違えないようにしましょう。公式の家族カードとポイントの案内

家族カードの解約後にも請求が来ることはありますか

使った分の支払いが解約によってなくなるわけではありません。未払い分や売上情報の到着が遅れた分は、引き続き請求される場合があります。公式の解約前の注意事項

家族カードの利用代金は本カード会員が支払うため、解約後の請求も本カード会員と確認しましょう。支払方法を変えたサブスクなども、新しい支払先へ切り替わったか確認しておくと安心です。

解約後に別のカードを検討するなら

まず、家族カードが本当に必要かを確認します。家族それぞれが自分名義のカードを持つ場合は、年会費・通常還元・実際に使う店の優待・対象外の支払い・明細管理を同じ順番で比べます。一度だけの入会特典や広告の報酬額だけで順位は決めません。

候補を比べる場合は、楽天カードとエポスカードの比較やほかのカードとの比較記事を確認できます。家族カードをやめる手続きだけが目的なら、新しいカードへ申し込む必要はありません。

最後に確認すること

  • 解約の対象を家族カードとして伝え、受け付け状況を確認した
  • 携帯料金やサブスクなどの支払方法を変更した
  • 家族カード会員の楽天IDで、対象のポイントカード機能を確認した
  • Edy残高を使い切り、カードを適切に処分した
  • 残っている利用分の請求を確認できるようにした

登録情報の変更などもまとめて確認したい場合は、楽天カードを持っている人向けの手続き案内をご覧ください。ETCカードを追加で作りたい場合は、楽天ETCカードの2枚目と家族カードの関係で説明しています。

根拠と確認日

楽天暮らしナビ編集部が2026年10月7日に楽天カード公式の家族カード解約FAQ、家族カード案内、解約前後の注意事項を確認しました。窓口や画面表示が変わることがあるため、手続き時は公式の案内を優先してください。